Lễ tân khách sạn là bộ phận phụ trách tiền sảnh trong khách sạn, có nghĩa vụ đón khách, kiểm tra khách ra vào, cấp chìa khóa, thực hiện các thao tác nghiệp vụ xử lý phòng cho khách. Ngoài ra, lễ tân còn tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách, Nhân viên lễ tân khách sạn được coi là bộ mặt của khách sạn, là người đầu tiện được khách hàng tiếp xúc đầu tiên. Vì vậy, lễ tân khách sạn đóng vị trí quan trọng trong khách sạn.
VẬY TẠI SAO NÊN HỌC KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN??
- ++ Công việc Lễ tân thường linh hoạt, tiếp xúc nhiều khách hàng nên bản thân người lễ tân luôn trau dồi kiến thức cho bản thân, các nghiệp vụ cần thiết và cả ngoại ngữ.
- ++ Mức lương, thưởng khá hấp dẫn cho bộ phận tiền sảnh này, vì thế khi học khóa học Nghiệp vụ lễ tân được cấp chứng chỉ song ngữ Việt Anh của Sở Lao động thương binh & xã hội là cơ hội để tăng lương, thăng tiến trong công việc.
- ++ Nhu cầu tuyển dụng liên tục, không sợ thất nghiệp
LỢI ÍCH KHI HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI TRUNG TÂM DẠY NGHỀ NGHIỆP VỤ DU LỊCH KHÁCH SẠN QUỐC TẾ YASAKA SAIGON NHA TRANG
- >> Vì tiền thân là Khách sạn có mô hình đầu tiên trên cả nước, được thành lập cách đây 18 năm, có bề dày về đội ngũ giảng dạy có kinh nghiệm, trang thiết bị thực hành đầy đủ cho học viên.
- >> Song song lý thuyết có cả thực hành ngay tại sảnh của khách sạn, giúp học viên nắm bắt được kiến thức nhanh.
- >> Thực tập cuối khóa ngay tại Khách sạn Yasaka 4 sao
ƯU ĐÃI KHÓA HỌC
GIẢM 100% Học phí đối với Bộ đội xuất ngũ có thẻ học nghề (HKTT Tại Tỉnh Khánh Hòa)
GIẢM 30% Học phí đối với Bộ đội xuất ngũ có thẻ học nghề (HKTT ngoài Tỉnh Khánh Hòa)
GIẢM 10% Học phí đối với sinh viên đang học tại các trường CĐ - ĐH Và CBCNV đang làm việc trong ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn.
CHƯƠNG TRÌNH HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI TRUNG TÂM YASAKA SAIGON NHA TRANG
|
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC
|
|
1. TỔNG QUAN DU LỊCH & GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ PHẬN LỄ TÂN
|
|
2. CÁC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN:
- KỸ NĂNG NGHE ĐIỆN THOẠI
- THỦ TỤC CHECK IN, CHECK OUT
- NGHỆ THUẬT XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
|
|
3. TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH CHO LỄ TÂN
|
|
4. KỸ NĂNG MỀM CHO NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
- KỸ NĂNG GIAO TIẾP
- KỸ NĂNG BÁN HÀNG
- KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
|
|
5. THỰC TẬP THỰC TẾ TẠI KHÁCH SẠN 4 SAO
|
THỜI GIAN HỌC: 3 tháng
LỊCH HỌC: Sáng/chiều 2,4,6 hoặc Sáng/chiều 3,5,7
HỌC PHÍ: 5.230.000đ/Khóa (Trọn khóa gồm: đồng phục, tài liệu, chứng chỉ)
MỌI THÔNG TIN VỀ KHÓA HỌC VUI LÒNG LIÊN HỆ
HOTLINE: 0911 353 374 Hoặc 02583 825 227
ZALO: 037 208 3330 (Ms Loan_phòng tuyển sinh)
ĐỊA CHỈ: Số 18 Trần Phú, Nha Trang, Khánh Hòa)
LINK FANPAGE: https://www.facebook.com/trungtamdayngheyasaka/